Términos y Condiciones de Diseños y Soluciones – Tienda en línea de Sistemas Solares

Estos Términos y Condiciones («Acuerdo») rigen el uso de la tienda en línea de Diseños y Soluciones («nosotros» o «nuestro») para la compra de sistemas solares residenciales («productos») por parte de los clientes («usted» o «su»). Al realizar una compra a través de nuestra tienda en línea, usted acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Lea detenidamente el siguiente acuerdo antes de realizar una compra.

Términos de Pago:

1.1) Todos los precios de los productos se indican en la moneda local y están sujetos a impuestos y tarifas aplicables, que se calcularán y mostrarán durante el proceso de pago.

1.2) El pago de los productos debe realizarse en su totalidad antes de que se procese el envío. Aceptamos las formas de pago especificadas en la sección 2 de estos Términos y Condiciones.

Detalles de las Formas y Métodos de Pago:

2.1) Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria y otros métodos de pago electrónicos. Los detalles específicos se proporcionarán durante el proceso de pago.

2.2) Al realizar un pago, usted garantiza que tiene la autorización necesaria para utilizar el método de pago seleccionado.

Causas de Devolución, Reembolso o Cambio:

3.1) Si desea solicitar una devolución, reembolso o cambio de un producto, debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 30 días siguientes a la recepción del producto.

3.2) Los productos deben devolverse en su estado original, sin uso y en su embalaje original. Nos reservamos el derecho de inspeccionar los productos devueltos antes de procesar cualquier devolución, reembolso o cambio.

3.3) Las causas válidas para solicitar una devolución, reembolso o cambio incluyen: productos defectuosos, dañados durante el envío o entrega incorrecta. Nos reservamos el derecho de evaluar cada solicitud de forma individual y determinar si cumple con nuestras políticas de devolución. 

Liberación de Responsabilidad Legal por Mal Uso o Uso Indebido de sus Productos:

4.1) Usted reconoce y acepta que la instalación, el uso y el mantenimiento de los sistemas solares residenciales adquiridos son de su exclusiva responsabilidad.

4.2) No nos hacemos responsables de ningún daño o lesión, incluyendo, entre otros, daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, que puedan surgir por el mal uso o uso indebido de nuestros productos.

Declaración sobre la Entrega de Productos:

5.1) Nos esforzaremos por cumplir con los plazos de entrega estimados comunicados durante el proceso de compra. Sin embargo, cualquier fecha o plazo de entrega indicado es solo una estimación y no garantiza la entrega exacta en ese momento.

5.2) No nos hacemos responsables de ningún retraso en la entrega causado por circunstancias ajenas a nuestro control, como desastres naturales, problemas logísticos o fallas en el transporte.

Envío de Email de Ofertas y Nuevos Productos:

6.1) Al realizar una compra en nuestra tienda en línea, usted acepta recibir comunicaciones por correo electrónico sobre ofertas promocionales, descuentos y nuevos productos.

6.2) Si no desea recibir dichas comunicaciones, puede optar por darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace provisto en los correos electrónicos o poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Al realizar una compra en nuestra tienda en línea, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado todos los términos y condiciones establecidos anteriormente. Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre usted y Diseños y Soluciones con respecto a su compra de productos a través de nuestra tienda en línea.